VRECKÁ DO
VYSÁVAČA.SK

VRECKA
DO VYSAVACA.SK

späť na titulnú stranu

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) opisujú spôsob získavania, používania a ďalšieho nakladania s osobnými údajmi získanými prostredníctvom webového rozhrania www.vrecka-do-vysavace.sk
(ďalej len „webové rozhranie“).

Prevádzkovateľ osobných údajov:

adresa pro doručování: (neslúži na reklamácie tovaru)

wwworks s.r.o.

Toulovcovo nám. 151, Litomyšl

57001, CZE

DIČ: CZ05155851

telefónne číslo:
+421 947 144 744

kontaktný e-mail:
info@vrecka-do-vysavaca.com

Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Prosíme vás o dôkladné oboznámenie sa s týmito Zásadami, ktoré obsahujú dôležité informácie týkajúce sa nakladania s vašimi osobnými údajmi a súvisiacich práv a povinností.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Čím sa riadime pri nakladaní s osobnými údajmi?

Pri nakladaní s osobnými údajmi postupujeme v súlade s právnym poriadkom Českej republiky a priamo uplatniteľnými predpismi Európskej únie, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „nariadenie“), zákonom č. 110/2019 Zb. o spracúvaní osobných údajov, v platnom znení, zákonom č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, a zákonom č. 127/2005 Zb. o elektronických komunikáciách a o zmene niektorých súvisiacich zákonov (zákon o elektronických komunikáciách), v znení neskorších predpisov.

1.2. Čo sú osobné údaje?

Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie, ktoré identifikujú alebo môžu identifikovať konkrétnu fyzickú osobu. Osobné údaje sú najmä (avšak nie výlučne):

  • identifikačné údaje, ako napr. meno a priezvisko, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, dátum narodenia, pohlavie, prihlasovacie meno do používateľského účtu;
  • kontaktné údaje, ako napr. adresa bydliska (alebo doručovacia adresa), telefónne číslo, e-mailová adresa;
  • ďalšie údaje, ako napr. informácie získané pomocou súborov cookies, IP adresa (sieťový identifikátor) vrátane typu prehliadača, zariadenia a operačného systému, času a počtu prístupov na webové rozhranie a ďalšie podobné informácie.

2. ZÍSKAVANIE A VYUŽÍVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

2.1. Ako získavame vaše osobné údaje?

Svoje osobné údaje nám poskytujete najmä pri vyplnení objednávky (príp. prostredníctvom kontaktného formulára), prípadne pri zriadení používateľského účtu alebo vkladaní recenzií.
Ak dôjde k akejkoľvek zmene vašich osobných údajov, informujte nás o tom, prosím.

Pri návšteve a používaní webového rozhrania môže ďalej dochádzať k získavaniu a ukladaniu niektorých osobných údajov prostredníctvom súborov cookies. Viac o súboroch cookies sa dozviete v článku 5 týchto Zásad.

2.2. Na akom právnom základe a na aké účely spracúvame vaše osobné údaje?

  • Osobné údaje zadané pri dopytovaní (najmä prostredníctvom kontaktného formulára) a objednávaní tovaru alebo služieb môžeme bez vášho výslovného súhlasu spracúvať na základe a na účel uzavretia a plnenia zmluvy, teda za účelom dodania tovaru alebo poskytnutia služby.
    Ďalej môžeme tieto údaje spracúvať na základe a na účel splnenia našich zákonných povinností (najmä evidenčných povinností, archivácie daňových dokladov a pod.) a na základe nášho oprávneného záujmu na účely ochrany našich právnych nárokov.

  • Osobné údaje zadané pri založení používateľského účtu môžeme bez vášho výslovného súhlasu spracúvať na základe plnenia zmluvy a výlučne za účelom umožnenia prístupu, správy a vedenia používateľského účtu.

  • Osobné údaje zadané v rámci zverejňovania recenzií na webovom rozhraní môžeme bez vášho výslovného súhlasu spracúvať na základe zákonnej povinnosti, a to najmä za účelom overovania pravosti recenzií.

  • Vašu e-mailovú adresu sme oprávnení bez vášho výslovného súhlasu použiť na základe nášho oprávneného záujmu na zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa nášho tovaru alebo služieb obdobných tým, ktoré ste si od nás objednali. Zasielanie obchodných oznámení môžete kedykoľvek (aj počas objednávania tovaru či služieb) odmietnuť.

  • Ak nám na to poskytnete súhlas potvrdením na webovom rozhraní, môžeme vaše osobné údaje zadané na webovom rozhraní, najmä pri vyplnení objednávky alebo pri založení používateľského účtu, spracúvať na účel zasielania obchodných oznámení a priameho marketingu, prípadne na iné účely, s ktorými ste výslovne súhlasili.
    Ak ste mladší ako 15 rokov, je potrebné, aby súhlas udelil váš zákonný zástupca. V prípade pochybností si môžeme vyžiadať potvrdenie o vašom veku.

  • Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tieto dotazníky vám zasielame pri každom nákupe, pokiaľ ich zasielanie neodmietnete.
    Spracúvanie osobných údajov na účely zasielania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu – za účelom kontroly a zlepšovania našich služieb, tovaru a zisťovania vašej spokojnosti s nákupom u nás.

  • Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie spätnej väzby a analýzu nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa – prevádzkovateľa portálu Heureka.sk.
    Tomuto subjektu môžeme na uvedené účely odovzdávať informácie o zakúpenom tovare alebo službe a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov poskytované žiadnej tretej strane na jej vlastné účely.
    Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek podať námietku odmietnutím ďalších dotazníkov prostredníctvom odkazu uvedeného v e-maile s dotazníkom.
    V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

  • Ak súhlasíte s odovzdaním osobných údajov na účel hodnotenia nákupu, môžeme informácie o objednávke spolu s vašou e-mailovou adresou poskytnúť spoločnosti Seznam.cz. Tá ich môže použiť na získanie nezávislého hodnotenia našich produktov a služieb.
    Odovzdané osobné údaje budú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na tento účel.

  • Ak prostredníctvom súborov cookies dochádza k spracúvaniu osobných údajov, tieto osobné údaje spracúvame na základe a na účel uzavretia a plnenia zmluvy (týka sa len nevyhnutných cookies) alebo na základe vášho súhlasu (ktorý udeľujete v príslušnej lište na webovom rozhraní – bez tohto súhlasu nie je možné tieto súbory cookies zhromažďovať).
    Spracúvanie prebieha najmä na účely poskytovania používateľskej podpory, zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

  • Vaše osobné údaje môžeme použiť na iný účel, než na aký boli získané, iba na základe vášho výslovného súhlasu.

Vaše osobné údaje môžeme použiť na iný účel, než na aký boli získané, iba na základe vášho výslovného súhlasu.

2.3. Ako dlho údaje využívame?

Osobné údaje zadané v rámci dopytovania a objednávania tovaru alebo služieb či v rámci registrácie používame len po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy a zákonných povinností, resp. na ochranu našich právnych nárokov.

 

Ak nám udelíte výslovný súhlas so spracúvaním osobných údajov alebo ak používame vašu e-mailovú adresu na zasielanie obchodných oznámení a/alebo na kontrolu a zlepšovanie našich služieb a tovaru v súlade s predchádzajúcim článkom, budú tieto údaje využívané po dobu fungovania webového rozhrania, na ktorom ponúkame služby alebo tovar obdobný tomu, ktorý ste si u nás objednali, prípadne po dobu uvedenú v súhlase.

3. VAŠE PRÁVA V SÚVISLOSTI S OSOBNÝMI ÚDAJMI

3.1. Právo na odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov

Ak spracúvame vaše osobné údaje len na základe vášho súhlasu (t. j. bez iného zákonného dôvodu), môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu so spracúvaním vašich osobných údajov je možné kedykoľvek, a to:

  • prostredníctvom e-mailu zaslaného na našu kontaktnú e-mailovú adresu;
  • telefonicky na našom kontaktnom telefónnom čísle;
  • písomne formou listu zaslaného na našu doručovaciu adresu;
  • pri príslušných súboroch cookies – v nastavení webového rozhrania alebo v nastavení vášho internetového prehliadača;
  • v prípade obchodných oznámení – spôsobom uvedeným v každom e-maile obsahujúcom obchodné oznámenie (kliknutím na odhlasovací odkaz alebo iným spôsobom).

 

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonávaného do času odvolania súhlasu.

3.2. Právo na odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov

(Materiál nižšie obsahuje obsah zodpovedajúci právu na prístup k údajom.)

Máte právo požiadať nás o informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje. Ak vaše údaje spracúvame, máte právo na prístup k týmto osobným údajom a najmä k týmto informáciám:

  • účel spracúvania;
  • kategórie spracúvaných osobných údajov;
  • príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje sprístupnené;
  • doba, počas ktorej budú osobné údaje uložené.

 

Na vašu žiadosť vám poskytneme kópiu spracúvaných údajov. Za ďalšie kópie vám môžeme účtovať administratívny poplatok neprevyšujúci náklady spojené s vyhotovením a odovzdaním týchto ďalších kópií.

3.3. Právo na opravu

Ak sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požadovať bezodkladnú nápravu, t. j. opravu nepresných údajov a/alebo doplnenie neúplných údajov.

3.4. Právo namietať spracúvanie

Máte právo kedykoľvek namietať spracúvanie vašich osobných údajov, ak ich spracúvame na účely priameho marketingu vrátane akéhokoľvek automatizovaného spracúvania osobných údajov. Po uplatnení námietky vaše osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvať nebudeme.

3.5. Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“)

Máte právo požadovať, aby sme vaše osobné údaje vymazali, ak:

  • osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracúvané;
  • odvolali ste súhlas so spracúvaním;
  • vzniesli ste námietku proti spracúvaniu osobných údajov;
  • osobné údaje boli spracúvané protiprávne.

Ak neexistujú zákonné dôvody na odmietnutie výmazu, sme povinní vašej žiadosti vyhovieť.

3.6. Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov, ak:

  • spochybňujete presnosť svojich osobných údajov;
  • spracúvanie je protiprávne a namiesto výmazu žiadate obmedzenie spracúvania osobných údajov;
  • vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely spracúvania, ale vy ich vyžadujete na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
  • vzniesli ste námietku proti spracúvaniu.

Pri obmedzení spracúvania sme oprávnení vaše osobné údaje len uložiť; ďalšie spracúvanie je možné len s vaším súhlasom alebo zo zákonných dôvodov.

Ak je spracúvanie obmedzené z dôvodu námietky proti spracúvaniu, obmedzenie trvá po dobu nevyhnutnú na zistenie, či sme povinní vašej námietke vyhovieť.

Ak je spracúvanie obmedzené z dôvodu spochybnenia presnosti údajov, obmedzenie trvá po dobu overenia presnosti údajov.

3.7. Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať svoje osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo odovzdať ich inému prevádzkovateľovi osobných údajov.

3.8. Ako môžete uplatniť svoje práva?

Svoje práva v súvislosti s osobnými údajmi môžete uplatniť prostredníctvom našich kontaktných údajov. Všetky informácie a úkony vám budú poskytnuté bez zbytočného odkladu.

Pri ochrane vašich osobných údajov vám vyjdeme maximálne v ústrety. Ak však nebudete s vybavením spokojní, máte právo obrátiť sa na príslušné orgány, najmä na Úrad na ochranu osobných údajov (http://www.uoou.cz
), ktorý vykonáva dozor nad ochranou osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté vaše oprávnenie obrátiť sa so svojím podnetom na Úrad na ochranu osobných údajov priamo.

Ak sa najmä vaše bydlisko, miesto výkonu zamestnania alebo miesto údajného porušenia ochrany osobných údajov nachádza mimo Českej republiky v inom členskom štáte Európskej únie, môžete sa obrátiť na príslušný dozorný orgán v tomto členskom štáte.

4. SPRÁVA A SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

4.1. Kto spracúva vaše osobné údaje?

Sme prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia.

V rozsahu, ktorý je potrebný na splnenie zmluvy alebo iných povinností, sme oprávnení vaše osobné údaje odovzdávať aj ďalším osobám, napríklad dopravcom, poskytovateľom cloudových úložísk, správcom e-mailových kampaní, spoločnosti poskytujúcej certifikát „Overené zákazníkmi“, externej účtovníčke alebo iným osobám, ktoré sa podieľajú na plnení zmluvy alebo našich povinností.
Prípadne môžeme poveriť aj iných sprostredkovateľov alebo príjemcov osobných údajov.
Kto konkrétne vaše osobné údaje spracúva, vám oznámime aj na základe vašej žiadosti.

Vaše osobné údaje nebudú odovzdávané do krajín mimo Európskej únie, iba ak to bude nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo z iného dôvodu v súlade s pravidlami takéhoto prenosu podľa nariadenia.

4.2. Ako osobné údaje spracúvame?

Osobné aj ďalšie získané údaje sú plne zabezpečené proti zneužitiu.
Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

5. SÚBORY COOKIES

5.1. Čo sú cookies?

Cookies sú textové súbory ukladané do počítača alebo iného elektronického zariadenia každého návštevníka webového rozhrania, ktoré umožňujú jeho správne fungovanie.

Nie všetky cookies zhromažďujú osobné údaje; niektoré iba umožňujú technické fungovanie webového rozhrania.

Používanie súborov cookies môžete odmietnuť voľbou v príslušnom nastavení internetového prehliadača.
Upozorňujeme, že pri odmietnutí používania cookies nemusíte mať možnosť naplno využívať všetky funkcie webového rozhrania.

5.2. Aké cookies a na aké účely webové rozhranie používa?

Webové rozhranie používa relačné (dočasné) cookies, ktoré sa automaticky vymazávajú po ukončení prehliadania webu, a trvalé cookies, ktoré zostávajú vo vašom zariadení, kým neuplynú alebo ich neodstránite.

Cookies používané webovým rozhraním zahŕňajú:

  • cookies prvej strany – priradené k doméne nášho webu; ide o nevyhnutné a výkonnostné cookies, ktoré využívame na uzatváranie a plnenie zmluvy (najmä nevyhnutné cookies), prípadne na základe udeleného súhlasu. Môžu byť dočasné alebo trvalé;

  • nevyhnutné cookies – umožňujú navigáciu a používanie základných funkcií webu, zvyčajne vás nijako neidentifikujú a nejde o osobné údaje;

  • výkonnostné cookies – slúžia na analýzu spôsobu využívania webu (napr. počet návštev, čas strávený na stránke). Údaje z týchto cookies sú spravidla anonymné a zhromažďujú sa len na základe vášho súhlasu (udeľovaného v cookie lište);

  • cookies tretích strán – priradené k inej doméne než je náš web (napr. analytické alebo reklamné systémy). Umožňujú analyzovať návštevnosť a zobrazovať cielenú reklamu. Ich zhromažďovanie prebieha len so súhlasom používateľa;

  • funkčné cookies – umožňujú personalizáciu obsahu (napr. zapamätanie prihlasovacích údajov, geolokácie atď.) a môžu zahŕňať spracúvanie osobných údajov;

  • cielené a reklamné cookies – slúžia na zobrazovanie personalizovanej reklamy na našom webe aj mimo neho.
    Informácie o využívaní webu môžeme zdieľať s partnermi v oblasti sociálnych sietí, inzercie a analytiky.

5.3. Používané služby pracujúce s cookies

Webové rozhranie používa službu Google Analytics a prípadne aj ďalšie služby poskytované spoločnosťou Google LLC („Google“), službu Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc.) a službu Sklik poskytovanú spoločnosťou Seznam.cz, a.s.

Tieto služby spracúvajú informácie získané prostredníctvom cookies.

  • Google Analytics – slúži na získanie štatistických informácií o používaní webového rozhrania. Cookies získané touto službou expirujú podľa nastavenia prehliadača, najneskôr však po 2 rokoch, alebo do ich manuálneho odstránenia používateľom.
  • Facebook Pixel – slúži na identifikáciu používateľov v rámci reklamnej siete spoločnosti Meta a na opätovné cielenie reklamy (remarketing). Cookies expirujú podľa nastavenia prehliadača, najneskôr po 2 rokoch.
  • Sklik.cz – slúži na identifikáciu používateľov v reklamnej sieti spoločnosti Seznam.cz a na opätovné cielenie reklamy. Cookies expirujú podľa nastavenia prehliadača, najneskôr po 18 mesiacoch.

Ak vás zaujíma, ako Google používa údaje, ktoré od nás získava, a ako môžete spracúvanie upraviť alebo zakázať, nájdete informácie tu:
👉 Ako Google používa údaje, keď používate weby alebo aplikácie našich partnerov

5.4. Ako nastaviť alebo odmietnuť spracúvanie cookies

Návody na správne nastavenie a správu cookies vo vašom prehliadači:

  • Google Chrome – https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=sk
  • Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/sk-sk/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
  • Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/sk/kb/vymazanie-cookies-dat-stranok
  • Opera – https://help.opera.com/sk/latest/web-preferences/#cookies
  • Safari – https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac

Tieto Zásady sú platné a účinné od 1. januára 2025.